证没办费不退,这是哪门子道理?
来源:蔺存宝我写博客图个写字的痛快。 作者:蔺存宝我写博客图个写 人气: 发布时间:2017-03-17
摘要:媒体访谈 佛山日报 蔺存宝律师 宝慧律师所 消费维权 佛山日报讯 记者唐格桢报道:“4S店承诺包上牌的服务没做到,费用却不肯退,发票价格也写错了。”昨日,由于多次和4S店沟通无满意结果,消费者苏先生将这桩烦心事投诉至佛山日报天天315栏目。对此,4S店经
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媒体访谈 佛山日报 蔺存宝律师 宝慧律师所 消费维权 佛山日报讯 记者唐格桢报道:“4S店承诺包上牌的服务没做到,费用却不肯退,发票价格也写错了。”昨日,由于多次和4S店沟通无满意结果,消费者苏先生将这桩烦心事投诉至佛山日报天天315栏目。对此,4S店经理回应称,公司正在协商处理。 去年12月,苏先生在位于文华北路的长安汽车佛山禅通4S店购车一辆,裸车价为76000元,加上保险费、购置税、上牌费等总价约85000元。苏先生介绍,签协议当天,销售员建议他交1500元给4S店办理居住证。考虑到时间成本,苏先生同意了,和对方约定在1月15日前上好牌,并在购车协议中备注“如果无法上牌需退回上牌费500元;若居住证回执不通过可退回费用”。 之后,苏先生多次询问上牌进度。“直到1月10日,4S店说年底办理居住证的人太多,恐怕要等20个工作日,建议我回老家自己上牌。”苏先生说,过年期间,他回广西老家办理了上牌手续。苏先生本想着回到佛山后即可退回1500元居住证办理费和500元上牌费,未料想4S店却称居住证已办好,无法退1500元,只退了500元。 同时,苏先生还对发票价格提出质疑,他购买的裸车价格76000元,发票开的却是66000元。苏先生希望4S店退回1500居住证办理费,并重开一张价格正确的发票。 昨日下午,记者联系到涉事4S店的经理。对方回应称,公司正在协商处理此事。他表示,协议中只提到500元牌照费,未提到居住证具体费用;对于发票问题,他则拒绝作出进一步回应。 律师说法:没有提供服务理应退回费用 佛山日报天天315公益律师团成员蔺存宝律师指出,这起汽车消费纠纷中,双方已有合同约定,消费者所支付的费用中包括了上牌和办理居住证费用。之后,消费者和销售员口头协议,改由消费者回老家上牌。由于没有提供相应服务,4s店理应退回相关费用,退费金额应以双方约定的金额为准。 至于发票问题,蔺存宝指出,发票开具的总金额应该等于消费者支付的价款,从法律层面讲,消费者所支付的一切价款都应该有对应的发票。根据消费者所说,4S店的做法或已构成逃税的违法行为。 以上文字来源于:佛山日报电子版:http://epaper.citygf.com/fsrb/html/2017-02/23/content_129525.htm
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