糖果当找零不要还不行
来源：蔺存宝我写博客图个写字的痛快。 作者：蔺存宝我写博客图个写 人气： 发布时间：2017-03-18
摘要：媒体访谈 佛山日报 蔺存宝律师 宝慧律师所 强制消费 消费维权 佛山日报讯 记者唐格桢报道：消费者到超市购物，超市用糖果强制当零钱找赎。近日，市民黄小姐向佛山日报天天315栏目记者反映，“这么霸道的找零方法，已经不是第一次遇到。”律师表示，糖果代替零
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媒体访谈 佛山日报 蔺存宝律师 宝慧律师所 强制消费 消费维权 佛山日报讯 记者唐格桢报道：消费者到超市购物，超市用糖果强制当零钱找赎。近日，市民黄小姐向佛山日报天天315栏目记者反映，“这么霸道的找零方法，已经不是第一次遇到。”律师表示，糖果代替零钱做法属于强制消费，实际上是变相销售糖果，应予以禁止。 今年中秋节当晚，住在南海区联星大道的黄小姐在附近一家购物广场的超市购买了90.1元的商品。她向收银员支付了100元后，收到对方找回的9元钱和9个散装糖果。“我拒绝拿糖果，提议刷卡支付，收银员居然不同意。”黄小姐说，这并不是她第一次遇到超市的霸道行为。 黄小姐说，由于就住在附近，她大概一个月要光顾这家超市两三次。黄小姐发现，超市收银员的收银柜总是塞满糖果，却不见零钱，一颗糖果代替一角钱，结账时当作零钱找给顾客。“三个月前，我去超市买日用品时也被塞了几颗糖果。中秋节从老家回来又来买东西，还是给我糖果当零钱。” 记者注意到，超市当零钱找给黄小姐的夹心软糖糖果牌子并不常见，外包装上也未印明生产日期。黄小姐质疑，超市强行代替找零的糖果属于三无产品。出于安全考虑，黄小姐每次都将当零钱找回来的散装糖果扔到垃圾桶，从未食用过。 市消委会表示，结账时给消费者找零是商家的义务，如果没有经过消费者同意而用食物代替零钞，属于搭配销售，是违规行为。糖果等商品不属于流通货币，超市这种做法属于强制消费，消费者有权拒绝接受。 前日，记者前往上述超市体验购物，消费金额为5.8元。结账时，收银员询问记者是否有零钱，得到否定答复后找回记者2角零钱。收银员解释说，中秋节时由于顾客太多，只能用糖果代替零钱的办法暂时解决零钱缺口，“也有顾客明确表示说不要，但当时人太多，实在没办法。” 随后，记者随机选择了规模不一的5家超市便利店购物，均未发现用糖果或其他物品代替零钱的做法。有商家表示，手机支付和刷卡方式兴起后，一定程度上避免了没零钱找赎的尴尬，但如若遇到没零钱时，也会和顾客协商用物品代替。 律师说法 强制消费行为应被禁止 佛山日报天天315公益律师团律师蔺存宝指出，超市或其他经营主体用糖果代替零钱的做法，表面上是一件很小的事情，实际上却是侵犯了消费者的公平交易权，以及消费者所享有的自主选择商品和服务的权利，即自主选择权。强迫消费者接受糖果代替零钱，实际上是变相销售糖果，这种强制消费消费行为应该被禁止。消费者可向经营者所在地的工商部门投诉，要求对这种行为进行立案侦查。以上文字来源于：佛山日报电子版：http://59.38.110.229:81/fsrb/html/2016-09/24/content_107267.htm
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