宣传工作做不好 不但坑领导还会坑地方
来源：廉政学者川湘子的法律博客 作者：廉政学者川湘子的法律 人气： 发布时间：2017-03-17
摘要：此前，我曾经写过一篇《宣传部长配不好 等于给领导挖坑跳》的文章，意在说明在新媒体时代宣传部长对现代传媒形态正确掌握的重要性。身处新世纪，面临全球化，我们每个人都面临信息裂变的空间，特别是宣传部门和宣传人员如何做好“喉舌”的技术活，这不仅仅考
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此前，我曾经写过一篇《宣传部长配不好 等于给领导挖坑跳》的文章，意在说明在新媒体时代宣传部长对现代传媒形态正确掌握的重要性。身处新世纪，面临全球化，我们每个人都面临信息裂变的空间，特别是宣传部门和宣传人员如何做好“喉舌”的技术活，这不仅仅考验一名宣传干部的应变能力，也是及时传播正确舆论导向的关键所在。今天这个人人传媒的时代，用狄更斯《双城记》开篇的名句来说：是最好的时代，还是最糟的时代；是智慧的年代，还是愚蠢的年代；是光明的季节，还是黑暗的季节；是信仰的时期，还是怀疑的时期；是希望的春天，还是绝望的冬天；是无所不有，还是一无所有……而无论怎么说，好有好的道理，坏有坏的逻辑。但是，别忘了，6亿网民构成的网络社区使中国开始进入“传媒聚光灯和大众麦克风”时代，特别是在一些公共事件的推动下，现代传媒和传播形态发生了重大变化，很多地方的宣传部官员还没有从传统的思维中走出来，还没有完全适应新媒体产生的巨大“破坏力”，仿佛在一些人的观念中微不足道的小信息无伤大雅或太过于自我，以至于在面对舆情时候无所适从，处处被动，甚至把地方领导辛辛苦苦经过多年建立起来的城市名片和荣誉毁之殆尽，不但坑领导，还坑地方。丽江！这两天的热词。我相信大家懂得为什么，因为这个社会从来不缺“对号入座”的人，丽江，这两年一直是“绯闻缠身”，从来也没有人能够厘清她的恩恩怨怨。可惜了，一个风景如画的地方，景是好景，就是人不正经。无论是此前被指打女游客、怼网友，还是骂记者苍蝇，当地舆情应对，我只能说一个字：糟！不但没有达到“灭火”之效，反而“火上浇油”，此次亦不例外，有些温吞或回避乃至强行辩解的态度，让人觉得缺乏反思应有的诚恳。在自媒体时代，舆论监督效应被互联网加固，逃避或应付终究于事无补。尽管在接踵而至的舆情炙烤面前，丽江有关方面确实可能艰于应对，但有些低级错误犯得让人咂舌。2月25日，丽江古城景区被国家旅游局严重警告后，古城区委宣传部在其官方微博@@古宣发布表态，诚恳地接受国家旅游局的处理决定，接受舆论的监督，接受广大游客的批评和意见。2月26日，疑似该官方微博与网友互动的不当言论被截图传播后引发热议。其中微博用户@@600呼问“去了会不会被打，请回答”，该官方微博答复“当然不会！”紧接着微博用户@@记住她的好说“永远不会去的地方就是丽江”，疑似该官方微博答复“你最好永远别来！有你不多无你不少！”同时，传播的截图中还有官方微博。26日8时54分，@@古宣发布发布声明称，2月25日晚，一张疑似古城区委宣传部官微发表不当言论的截图出现在古城区委宣传部官微评论区，引发网友热议，古城区委宣传部官微仅用于传播官方声音，与网友互动中一直保持客观中立的立场，网传截图之言并非我部所为；图片来源及产生原因正在调查中，一有结果将及时公布；对于恶意造谣，扭曲事实，炒作舆论的个人和机构保留通过法律途径维护合法权益的权利。应该说从丽江宣传部的应对措施和保持的官方“严正立场”来看，剧情仿佛在逆转，报警处理，请求网监等技术部门介入调查事件原因。按说此时丽江宣传部无辜者的形象基本塑造成功，我差一点就要为丽江宣传部负责任的态度点赞。可是，2月27日，丽江古城区委宣传部官微发微博称，针对@古宣发布的不当言论做出处理，两官员被停职。从言之凿凿的否认，到报警请求技术部门介入，这一套“贼喊捉贼”的本领被演得惟妙惟肖，简直到了以假乱真的地步，我们差一点就信以为真，网友太污了，给丽江栽赃，好在丽江宣传部在紧急关头，给大家了一个真相，虽然姗姗来迟，但并不太晚，挽救了一位“恶意造谣，扭曲事实”的网友。丽江旅游乱象由来已久，2016年国家旅游局撤销丽江古城5A级旅游景区并严重警告，时隔不到一年，2017年2月25日，国家旅游局宣布，因云南省丽江市古城景区存在游客投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发，屡屡造成社会严重不良影响，古城内原住民与旅游经营人员矛盾突出，景区产品质量下降，旅游设施品质退化等原因，被严重警告处理，限期6个月整改。从国家旅游局的措辞可以看出，丽江旅游乱象属于“屡教不改”。是地方相关部门严重不作为给大家的一份新年“成绩单”，作为丽江宣传部一直对地方投诉率长期居高不下，游客人身财产安全事件频发的舆论焦点视而不见，装聋作哑，此次与网民沟通时不自觉地流露出“流氓式”口气，耍横！一句话便疏远了与旅客的关系。这种“无赖”的话语方式，实际是把日常居高临下的权力思维搬到了网上，不但缺少亲和力，更是官员素质缺失的真实写照。“你最好永远别来！有你不多无你不少！”出自地方宣传部之口，实在荒谬、无知，网络知识的匮乏恐怕只是地方宣传官员文化素养缺失的一个侧面，作为宣传部门要从表达中学会倾听，倾听中学会表达。代表官方声音的话语还应充分考虑那些“无声”的网民心声和利益。网络的敏感性和高强度，与当今社会矛盾积累和叠加有关。特别是强势部门不懂克制，有出格的言行，弱势群体的权益就难以保障，这会让社会心理变得更加脆弱。丽江并不是经济发达的地区，严格意义上说丽江是靠旅游经济“人口红利”过日子，正是千千万万个微小的个体组成了丽江旅游市场的持续繁荣。荒谬的话语和居高临下“耍横”，欺骗性的否认，把“恶意造谣，扭曲事实”的帽子，不用完璧归赵就自己抢了回来。宣传部门传播信息源，被赋予权威性，应该知道自己该说什么，不该说什么，特别是显而易见的“硬伤”话语。近几年，随着政府部门政务的推进，各级政府都设立了自己的微博、微信账号，宣传部门的发言人以热点问题为主题，通过网络平台与网友进行在线交流，作为宣传干部，应当尊重多样化的媒体言论、社会舆论，使舆论监督的作用充分发挥；应当不断提高自己的认知水平，从海量的信息中明辨真伪；通过与百姓沟通的平台，让民意更加畅通，而不是再次添堵，倒打一耙，对事实真相极力遮掩，最后欲盖弥彰，反而成为笑柄。（文：清哲木 本文为作者观点，不代表发布平台立场）
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