5A级景区“摘帽”倒逼景区管理跟进
来源：张春生 作者：张春生 人气： 发布时间：2017-03-18
摘要：时事评论 5A级景区“摘帽”倒逼景区管理跟进 撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级——8月3日，国家旅游局通报近期对部分5A级景区复核情况，对上述2家5A级景区“摘牌”，同时严重警告安徽省安庆市天柱山风景区等3家5A级
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时事评论 5A级景区“摘帽”倒逼景区管理跟进 撤销湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区5A级旅游景区质量等级——8月3日，国家旅游局通报近期对部分5A级景区复核情况，对上述2家5A级景区“摘牌”，同时严重警告安徽省安庆市天柱山风景区等3家5A级景区。安全隐患严重、环境卫生差、服务功能严重退化、景区管理不规范——此次给5A级旅游景区摘掉“铁帽子”，几大原因值得关注。（新华网 8月4日）随着物质需求水平的提高，人们更愿意出门走走、看看，但旅游乱象却始终没有消停。如果说以往的拉客宰客以及导游随意弃客都是外在因素，在旅游景区管理部门的管控“菜单”里面也名次靠后。那如今，多地5A级景区在国家旅游局通报近期对部分5A级景区复核情况时，因名列前茅的安全和环境存在严重问题被宣布“摘帽”，就应该算的上是内在问题，在笔者看来，5A级景区“摘帽”倒逼景区管理跟进。作为5A级景区，不能给游客提供相应安全的场所、舒适的环境、优质的服务，那就应该坚决执行“摘帽”。5A级景区被“摘帽”究其原因是景区管理的失范，一个存在安全问题和脏乱差现象突出的景区，是不可能谈得上服务和秩序的，更别说给予5A级的称号。当下景区管理工作保障游客生命财产安全是首要任务，在此基础还要进一步提高各方面的服务质量，从国家旅游局局长推动“厕所革命”以来，首次把“厕所革命”列入旅游景区环境的评价指标，并且对其实行一票否决可以看出，国家已经开始从细节上把关景区服务质量。通过对部分5A级景区复核情况结果不难发现，就算是已经被评为5A级的景区也会出现很多严重的问题，那就更别说那些还在等待评级的景区。要想戴稳景区评级的“铁帽子”的就应该转变管理模式，一方面，要不断完善健全相应的法律法规，提高景区安全评估标准，定期检测安全隐患点，及时整改修护，并进一步开展“厕所革命”，给旅客一个舒适的空间环境。另一方面，要加强景区服务人员专业培养，提升服务水平增强人文关怀，将游客的想法和需求列为首要考虑。同时相关的监察部门要多考察、多走访、多形式对景区不定期进行复核，并且启动问责机制，切实保障景区“硬软件”设施过硬。对于景区治理，有关部门必须敢于动真格，敢摘牌，不搞终身制，才能有效规范所有景区，服务好游客，保障好游客安全。【四川 王萱】
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