| 便捷的服务,已经成为公证行业的标配。一年多来,各地积极运用科技手段,创新服务方式方法,加强公证便民利民工作,提供优质高效的法律服务,得到了社会的广泛好评。 上海、浙江等地在司法行政公共法律服务中心设立公证服务窗口,同时推进公证服务进社区,设立公证联系点,聘请公证联络员,为群众提供咨询服务。福建、云南等地公证机构为当事人提供代办调查取证、代办领事认证、代办产权证、文书送达上门等一站式服务。 为方便当事人,各地精简公证办理手续,缩短办证周期。北京、上海等地一些公证机构承诺,受理的各类公证事项在10个工作日内出证,坚持“特事特办、急事急办”的服务理念。四川、陕西等8个省份推动建立完善与公安、民政部门的信息共享机制,着力解决群众开证明难问题。 针对一些群众上班工作繁忙的情况,各地公证机构纷纷延长工作时间。北京、黑龙江等地公证机构实行每周一至周六工作制、午间接待值班制,满足群众需求。还有一些地方的公证机构实行全年无休。 开展“公益服务月”“公证敬老月”活动,对行动不便的当事人提供上门服务,公证书邮递到家……一系列公证便民利民服务,真正让老百姓得到实惠。 深化改革 一年多来,湖南、山东等地在党委、政府的支持协调下,积极稳妥地推进公证改革,健全完善公证工作体制机制,激活公证行业活力,提升公证法律服务的能力和水平。 去年9月,湖南省出台《关于加快推进全省公证机构体制改革的意见》,明确市州党委、政府承担公证改革的主体责任,要求研究制定具体实施办法。这标志着湖南省公证改革全面启动。 湖南省司法厅带头冲破利益藩篱,撤销原厅直管的蓉园公证处,妥善安置原有公证员和辅助人员,对历史遗留问题进行周全处理。支持长沙市率先启动城区公证体制改革,长沙城区公证处由7家调整为3家,由行政体制全部改为事业体制,实行绩效考核。改革后,3家公证处的办证量增加130%、办案收费翻了一番。 长期以来,我国采取以县或县级市行政区划划分执业区域的做法,使公证处的业务范围形成事实垄断,一定程度上制约了公证事业发展。 为破解这一问题,山东在全国率先开展公证执业区域优化调整试点,以设区的市的辖区为单位,对公证执业区域进行调整。济南、淄博、潍坊3地率先探索,在资源配置、便民利民、提高效率等方面取得了良好效果。去年10月至12月,3地办理跨区域业务量分别为310余件、1450余件、960余件。 前不久,司法部印发《关于同意调整公证执业区域的批复》,批复同意山东改革方案。调整后,山东公证执业区域由过去的102个变为17个,17个市分别作为一个执业区域,大大方便老百姓办理公证事项。 |
