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1992年6月26日，年仅24岁的成都公证处公证员周敏留下了一张令她至今都记忆犹新的工作照。照片上的周敏穿着制服，戴着“公证员”的工作牌，她甜美笑容后的背景，是警方正对毒品进行集中销毁的现场。这张照片是“新人”周敏在与同事合作完成了毒品销毁现场监督的公证后，拍下的一张留念照片。如今的周敏已经有28年从业经历，亲历和见证了公证事业蓬勃发展…… 当年： 骑自行车走街串巷取证 旧病复发引当事人关心 1988年，大学毕业后的周敏直接来到了成都公证处上班。作为新人，周敏开始从助理做起。 “一开始，我对公证的办理完全没有头绪，便开始从写谈话笔录和装档案袋学起，在前辈的带领下，慢慢上了手。”周敏说，在许多人眼里，公证员就是坐在窗口处，等待老百姓上门来办理公证。事实上，坐在窗口处的情景只是公证员工作的一部分，不坐在办公室的时间其实很多。比如，办理某几类公证的时候就需要进行实地走访，在取证环节需要特别认真细致地去核实当事人的情况。当时，自行车就是公证员的交通工具，那时候的周敏，总是充满干劲地穿梭在成都的大街小巷，在阳光下，在风雨中。 1993年夏天，周敏接手办理一个房产继承公证，为了核实当事人家庭的房产构成情况，她骑上自行车，顶着火辣辣的太阳便出发了。 “夏天的暴雨说来就来，我完全没有防备。”周敏回忆，自行车骑到半路的时候，突然下起了暴雨，由于本身患有荨麻疹，脸部沾了雨水后，便过敏了，“当时又疼又痒的，但是没办法，我还是硬着头皮先到了当事人家里再说。”周敏说，因为“红着脸”出现在当事人家里，让当事人非常关心，最后，当公证书办理好了之后，这位当事人还专门询问关心她的荨麻疹康复了没有。 “当事人的特意关心让我觉得还挺温暖的，从那次以后，我的荨麻疹就反反复复发作了大概4年，一遇到天气不适就容易复发，我就会格外注意，不要影响到工作。”周敏告诉记者，有时候为了取证，公证员还需要远赴千里之外核实情况，出差半个月也很常见，辛苦也都习以为常。 “公证也是服务，核心当然是贴近民生需求。”周敏回忆起当年满是笑容，“虽然办理公证的过程可能很辛苦，但当事人常常温暖到我。因为以前实地走访的多数为老院子，我们一天都在外面跑，去某一户的时候，可能刚遇上人家吃饭。当事人会特别热情地欢迎我，还给我拿筷子拿碗，我特别感动但是又不好意思，核实了情况之后马上离开了，但这种情况想起来是很温馨的。” 如今： 见证变革 热心公益 创新多种便民服务方式 说到变化，周敏可谓“千言万语不知从何而起”。28年的工作经验，让她从一个青涩的新人成长为一名资深的公证员。其中，她亲身见证了成都公证行业的发展与改变。 周敏拿出老照片给记者看当年公证处办公的情景。“1990年的时候，整个公证处就只有一台老式电脑，公证员打印证词和翻译资料都只能排队。”“外在的硬件可能是最直观的，从老旧的办公环境和设备，到现在焕然一新的办公楼；从无接待窗口的办证模式变成了‘开放式窗口’的办证模式。 “以前在办理继承公证的时候，要继承的财产并不多，但还是要缴纳一定的费用，并且要经过许多手续，很多人咨询后就直接放弃了。”周敏说，经过她和同事的研究讨论，决定出台《小额遗产继承公证简易程序规范》，对2000元以下小额继承免收公证费用；为了减轻老百姓的经济负担，周敏又参与到制定针对老弱病残等困难群众减免公证费的政策上去。同时，周敏常组织工作人员举办“开放日”和免费的法律咨询活动，还组织人员到困难地区,为学生和群众捐衣捐物,并援建了6个爱心图书室…… 为了提升业务水平，周敏一有空便阅读公证专业方面的相关研究报告，还积极参加了公证处针对公证业务的重点、难点问题邀请专家来开的讲座和培训。“每个季度，我们都会组织考试，考试的内容包括物权法、婚姻法、担保法、继承法等各项法律。”周敏说。现在，成都公证处可以帮助老百姓办理涉外类、经济合同类、国内民事、证据保全等多种类型的公证。 |
