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法制网 苹果公司对其维修条款未进行有效改正
法制网北京8月30日讯 记者姚芃 针对苹果公司回函提供的修改后的《苹果维修条款和条件》，8月30日，中消协联合全国副省级以上消费者协会，再次发表意见，郑重劝谕苹果公司遵守中国法律，尊重中国消费者的合法权益，正视自身存在的问题，依法纠正违反中国法律、损害消费者权益的做法。 今年6月19日，中国消费者协会与天津、北京、上海、重庆、江苏、山东等六省市消费者协会（委员会）联合发布了《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》，引起社会广泛关注。其后，中消协和地方消协，通过劝谕、会谈、参与检查等各种方式，敦促苹果公司修改问题条款。 近日，苹果公司回函提供了修改后的《苹果维修条款和条件》，并在其官方网站予以公布。 消协方面称，经认真研究发现，原来点评的问题中有关三包期内可使用翻新件问题，修改为适用消费者保护法的规定；有关运输损坏不能免费维修问题，进行了删除。对此，消协方面表示欢迎。但是，点评涉及的大部分问题，苹果公司并未正视和进行有效改正。经论证，修改后的《苹果维修条款和条件》主要有两方面问题，一是部分条款内容违反法律规定，二是一些规定不明可能损害消费者权益。 为此，中消协联合全国副省级以上消费者协会继续发布点评意见。同时指出，漠视消费者权益的企业，不仅会招致广大消费者的反感和反对，最终还会失去巨大的中国市场。企业只有诚信守法经营，自觉履行应尽法律义务，承担企业社会责任，才能赢得消费者的信任，获得长远发展。 |
