|
资阳网讯 （陈尉） 为进一步推动公证服务工作，更好地发挥公证工作服务民生、服务经济的作用，安岳县公证处从四大方面着手，扎实开展“执业为民、便民惠民”主题活动，为全县人民群众在办理公证中提供优质服务，依法维护公民合法权益，让人民群众感受到公证服务活动的实效，提高了群众满意度。 （一）进一步优化服务流程 一是公开服务流程，分别在公证处办公点和局官方网站（安岳县普法网）公开公证人员的姓名、联系方式，公证收费项目、收费标准、业务范围、服务承诺和监督电话等内容。二是优化公证办证程序，对现行办证规则进行了认真梳理，对没有法律法规依据、不符合办证实际的程序性要求，一律取消或者简化。三是开通服务咨询热线，安排业务熟练的公证人员，为办事群众提供全程在线咨询服务，及时解答当事人的各种问题。 （二）进一步缩短服务时限 一是缩短申请受理时限，对当事人申请办理公证符合《公证程序规则》有关规定的，均及时受理并当场发放受理通知书。二是压缩审批、出证时限，对于法律关系简单，无须核实、翻译的公证事项，只要公证当事人申请事项真实、合法且证明材料真实、合法、充分的，做到了当日申请、当日审批、当日出证。其他公证事项，出证时间均由法定的15个工作日缩短为10个工作日。 （三）进一步提供服务便利 一是落实便民服务举措，推行公证服务“窗口”式办理，实行“一站式接待、一次性告知、一条龙服务”模式，进一步健全完善了首问负责、办事公开、服务承诺、一次性告知、限时办结、案件回访等制度；二是建立绿色快速通道，本着特事特办、急事急办的原则，开展预约服务、上门服务、延伸服务、优先服务等，最大限度地满足群众的需求。主题活动开展以来共为群众提供预约公证服务30余人次，上门办理公证13件。 （四）进一步扩大公证法援范围 一是进一步降低法律援助门槛，将土地流转、征地补偿、房屋拆迁、下岗工人再就业、涉法涉诉信访等问题纳入法律援助范围；二是主动将公民经济困难标准在我县城乡居民上一年度最低生活保障标准的基础上进一步提高，把更多的经济困难群众纳入法律援助保障范围，发挥法律援助服务民生的职能作用，做到应援尽援。主题活动开展以来共办理公证法律援助17件，减免公证服务费6818元。 |
