潘曙光与山东桑乐太阳能有限公司、濮阳市大庆路供销商厦、岳艳玲买卖合同纠纷一案

原告潘曙光，男，汉族。

委托代理人胡贵州，男，汉族。

被告山东桑乐太阳能有限公司。

  法定代表人刘学军，该公司董事长。

  委托代理人金蒙，男，汉族，系该公司职工。

  被告濮阳市大庆路供销商厦。

  法定代表人姚彦奇，经理。

  被告岳艳玲，女，汉族。

原告潘曙光诉被告山东桑乐太阳能有限公司、濮阳市大庆路供销商厦、岳艳玲买卖合同纠纷一案，本院立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告潘曙光及其委托代理人胡贵州，被告山东桑乐太阳能有限公司（以下简称桑乐公司）委托代理人金蒙，被告濮阳市大庆路供销商厦（以下简称供销商厦）委托代理人姚彦奇，被告岳艳玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告诉称，2011年4月2日，原告以2700元的价格从濮阳市市区供销商厦二楼的销售柜台购买了桑乐公司生产的太阳能热水器一部，销售人为被告岳艳玲，其出具的有关手续显示为桑乐公司的濮阳市总代理。2011年4月3日，太阳能热水器安装调试完成，安装于原告居住的六楼楼顶。2013年3月9日，该太阳能热水器室外主机被风吹翻，水箱及全部玻璃坠至楼下，剩余架子被一根铁丝悬挂于半空，太阳能坠落物砸伤了楼下停放的三台车辆。事故发生后，原告将悬挂的铁架子拉回楼顶时，注意到邻居家的多部太阳能热水器均未发生事故，同时发现原告家的热水器仅用了三根铁丝简单捆绑，起不到固定作用。原告联系被告岳艳玲及安装工人未果。无奈，原告只能先行协助各车主维修车辆并垫付维修款，其中，大切诺基维修花费13040元，广本雅阁维修花费966元，日产车主暂未要求赔偿。后原告又联系被告桑乐公司，客服人员答复：只能免费安装一部同品太阳能，但不承担其他损失赔偿责任，并安排濮阳县的代理商联系原告，原告表示不能接受这样的条件。后原告又联系被告岳艳玲，岳艳玲同意赔偿，但要求给其一定的宽限期。为维护原告的合法权益，请求判令三被告赔偿原告太阳能本身价格2700元、车辆维修费14056元及路费、误工费等他损失3244元，共计2万元，三被告承担连带责任，并承担案件诉讼费用。

被告桑乐公司辩称，桑乐公司与原告之间不存在买卖合同关系，该公司也不认识被告岳艳玲，太阳能热水器掉下来是安装出现的问题，该公司不负责安装，安装出现的问题应找安装方，不应当由桑乐公司承担责任。代理桑乐公司产品的都有备案，不止一家，但没有被告岳艳玲。

被告岳艳玲辩称，原告确实是从岳艳玲处购买的太阳能热水器，但完全是按照厂家要求安装的，安装之后原告检查后才支付的货款。岳艳玲是在供销商厦租赁的柜台，具体租赁的哪个单位的柜台不太清楚，柜台位于濮阳市大庆路与任丘路交叉路口路北拐角处。岳艳玲从濮阳市桑乐公司总代理处承包了油田的桑乐太阳能热水器销售业务，属于二级代理，不应当由岳艳玲承担赔偿责任。

被告供销商厦辩称，1、原告起诉的主体不对，原告起诉的是市区供销商厦，虽然是大庆路供销商厦的前身，但该商厦并未销售太阳能热水器。2、销售太阳能热水器的地方不属于供销商厦的房产，本案与该单位无关。                                                                                                                                                                                  

经审理查明，2011年4月2日，原告以2700元的价格自被告岳艳玲租赁的柜台处购买了太阳能热水器1台，该柜台位于濮阳市大庆路与任丘路交叉路口路北拐角处。被告岳艳玲向原告出具的收据注明：“主机保修3年，配件1年。”购买后次日，被告岳艳玲安排工人豆伟刚为原告进行了安装，同时，向原告提供了印有“桑乐服务卡”字样的服务卡以及印有“山东桑乐数字化太阳能有限公司濮阳市总代理”字样的售后服务卡。2013年3月9日，原告所购买的太阳能热水器被风吹坠落至楼下，造成楼下停放的三台车辆受损。原告因前述车辆受损共花费14006元，其中为维修受损的大切诺基花费维修费13040元，为维修受损的本田雅阁花费维修费966元。现原告要求三被告连带赔偿其损失，三被告不允，形成纠纷。

另查明，被告桑乐公司称杨振胜为2011年桑乐牌太阳能热水器系列产品濮阳市区唯一经销商，负责该市区桑乐产品的销售和售后服务工作。被告岳艳玲亦称杨振胜是山东桑乐在濮阳市的总代理，岳艳玲系从濮阳市总代理处承包了中原油田地区的桑乐太阳能产品销售，属于二级代理。原告购买的桑乐牌太阳能热水器是岳艳玲雇佣的工人负责安装的。

又查明，被告桑乐公司官方网站“服务政策”一栏显示：“全方位上门服务：上门设计、上门安装、调试、维修、培训服务。”

本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条之规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。本案中，原告自被告岳艳玲处购买的太阳能热水器因安装不到位发生坠落，造成他人车辆受损，原告对车主进行赔偿后，作为消费者享有依法获得赔偿的权利。原告因太阳能热水器发生坠落赔偿他人车辆损失共计14006元，加之热水器本身价值，原告的损失应认定为16706元。原告要求赔偿的路费、误工费3244元，未提交任何证据予以证实，本院不予认定。关于赔偿主体，原告自被告岳艳玲处购买商品，因该商品安装服务不到位给原告造成财产损失，被告岳艳玲作为销售者应当依法赔偿。原告提交的售后服务卡、服务卡、相关照片证实其自岳艳玲处购买的太阳能热水器系被告桑乐公司所生产的“桑乐牌”产品，被告桑乐公司对原告所购买热水器是否是其公司产品不置可否，且未提交相反证据推翻现有证据，故应认定本案所涉太阳能产品系被告桑乐公司生产。对于产品安装，桑乐公司称应由该公司在本地的经销商负责该产品的销售及售后服务工作，但未提交相应证据证实其主张，且从该公司的官方网站关于服务政策的内容来看，其向销售者承诺提供的“全方位上门服务”包括上门安装服务，故桑乐公司对其生产的产品因安装不到位坠落造成的财产损失亦应承担赔偿责任。销售者或生产者赔偿后，可依据其约定向对方或者第三方进行追偿。原告要求被告供销商厦承担赔偿责任，缺乏事实与法律依据，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条、第三条、第七条、第十一条、第三十五条、第四十四条之规定，判决如下：

一、被告岳艳玲赔偿原告潘曙光损失16706元，于判决生效后10日内履行完毕。

二、被告山东桑乐太阳能有限公司对前述债务承担连带责任。

三、驳回原告潘曙光对被告濮阳市大庆路供销商厦的诉讼请求。

四、驳回原告潘曙光的其他诉讼请求。

如果被告未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。  

案件受理费300元，由原告负担82元，被告岳艳玲负担218元。

如不服本判决，可自判决书送达之日起15日内，向本院递交上诉状，并提交副本7份，上诉于濮阳市中级人民法院。

                                             审  判  长  王    勇

                                             代理审判员  李    艳

                                             人民陪审员  靳 伟 华

                                             二○一四年八月十五日

                                             书  记  员  胡 少 纺